Juridik
De här villkoren beskriver grundreglerna för hur tjänsten får användas, vad kunder kan förvänta sig och vilka begränsningar som gäller.
Detta är ett produktnära utkast. Inför lansering bör det kompletteras med bolagsuppgifter, jurisdiktion, ansvarstak, uppsägning, återbetalningsvillkor och juridiskt godkänd formulering.
Tjänsten får bara användas för webbplatser och resurser som kunden äger, driver eller uttryckligen har tillstånd att övervaka.
Kunden ansvarar för att användningen följer tillämpliga lagar, avtal, robots-regler och interna säkerhetspolicys.
Betalda planer styr vilka funktioner, användningsgränser, retention-nivåer och supportnivåer som ingår.
Överträdelser av planbegränsningar kan leda till pausad funktionalitet, uppgradering eller manuell kontakt från support/billing.
Vidat ska drivas med rimliga säkerhets- och driftåtgärder, men ingen SaaS bör lova mer än vad dess operativa processer faktiskt klarar.
Om särskilda SLA:er eller svarstider erbjuds ska de beskrivas separat per plan eller i enterprise-avtal.
Vid avslut av konto eller prenumeration bör kunden få rimlig tid att exportera relevant data innan retention-regler och raderingsrutiner tar vid.
Vidat ska kunna stänga av konton som missbrukar tjänsten, försöker kringgå gränser eller utsätter infrastrukturen eller andra kunder för risk.